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TERAMEG S.A. de C.V., que opera comercialmente como TERACEL, con domicilio en Av. Ocampo No. 3216, Local 6, Col. Madero, Nuevo Laredo, Tamaulipas, C.P. 88270, México, y sitio web https://teracel.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

1. Uso de sus datos personales

Los datos que recabamos se utilizan para proveer, administrar, operar y mantener servicios de telecomunicaciones, incluyendo:

Contratación, modificación o cancelación de servicios.
Verificación de identidad.
Facturación, cobranza y emisión de CFDI.
Atención a solicitudes, quejas y soporte técnico.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

También podremos utilizarlos con fines secundarios como promociones, publicidad o información de nuevos servicios. Si no desea que sus datos se usen para estos fines, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a: [email protected]

2. Datos que recabamos

Podremos solicitar

Datos de identificación (nombre, CURP, RFC, etc.)
Datos de contacto (teléfono, correo, dirección)
Datos financieros (facturación, métodos de pago, historial)
No recabamos datos personales sensibles.

3. Transferencia de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

IFT: cumplimiento regulatorio.
PROFECO: registro y verificación de contratos.
Autoridades fiscales: obligaciones tributarias.
Proveedores de timbrado: emisión de CFDI.

4. Derechos ARCO

Usted puede acceder, corregir, cancelar u oponerse al uso de sus datos, así como revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a: [email protected]

5. Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso por cambios legales o internos. Las modificaciones se publicarán en: https://teracel.com o se le notificarán por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 06 de octubre de 2025